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本帖最后由 Miranda妈咪 于 2021-11-18 11:30 编辑
在 north face 上面买了衣服给家人，大概800，昨天被FedEx 寄丢了，还是签字的包裹，签了个不认识的人名，现在还在调查中，我有录像监控显示没有人来送包裹，昨天north face本来说从新寄一次出来，今天换了个客服又说让我去自己的银行dispute,因为金额有点高，我问她以什么理由，客服让我把tracking number 发上去，我说这个显示寄送了，还可以dispute 吗？客服说她不知道，有知道的朋友吗？后续：我一直在联系，tnf和FedEx 一直在说调查中，我的地址是个餐厅，360度无死角的监控，我怀疑是FedEx 自己拿的，因为tnf我下单过几次，箱子有明显的标志，我跟他们说我可以提供监控，但他们说暂时不需要 ———————-更新：包裹终于出现了，丢失的当天就马上联系FedEx,今天早上查状态，网站显示duplicate results found ,出现两个一样的tracking number,第一个就是显示已送达，第二个显示今天从新运送，我打客服的说法是司机出错了，包裹一直在车里面，因为买了其他的，FedEx 送进来的时候我没看到tnf的箱子，我就多问了一句，他才去车里拿出来，然后我当着他的面打开包裹检查，走后没一分钟网站就显示已签收，我只想呵呵，让我心寒的是the north face官网不管的，以后再也不去tnf网站买衣服了,让我自己去dispute,从都到尾都说这笔金额太大，一点也没大公司该有的样子，去哪里可以留言投诉 给个建议：门口装录像，大金额包裹丢了，第一时间选择报警，拿report,才可以据理力争来自: iPhone客户端
太惨了 同想知道解决方案来自: iPhone客户端
dispute银行应该会给你返，就是不知道northface会不会给你留个记录，若再发生此类情况容易上黑名单来自: iPhone客户端
现在很多送货员都是坚守自盗，我之前买过搅拌机一千多块也凭空消失，我怀疑是送货自己签名偷走的来自: iPhone客户端
联系了FedEx吗 ？ 感觉是快递的问题
现在收到的箱子基本都被打开过 有的甚至就是打开了的… 贵重东西最好店里自取。 Fedex和TNF 应该会协商 TNF会退钱给你 不行只能走credit card了 好运来自: iPhone客户端
直接银行dispute会被店家黑名单。我之前类似的情况，Cole haan的，一直扯不清楚，就直接银行dispute，过后就发现再下单过不到。不过从那以后我也再不看这牌子的任何东西了来自: iPhone客户端
FedEx很垃圾，丢件，延迟不是第一次，最近也是tnf的，不过我是退货，我九月尾寄出去，一直停留在仓库附近的城市，直到现在还没到tnf的仓库，因为找了两次客服了都解决不了，最后态度强硬些，他们才提前给我退款来自: iPhone客户端
天哦 我买了雅顿金胶也是FedEx寄的，11号说在送货中，到现在也没送到，本来说14日到的，后来改到16说到，现在还是没到，查看快递还11号的信息。不会寄掉了吧来自: iPhone客户端
我前两天丢的Ralph Lauren也是Fedex说放在家门口了但是我并没有收到来自: iPhone客户端
fedex是最垃圾的，送错地址是家常便饭，严重怀疑那些司机是不是瞎的来自: iPhone客户端
谢谢提醒！来自: iPhone客户端
真的很烂 明明在家不敲门 给我贴个纸 说没人在家 来自: iPhone客户端
我最害怕的就是fedex这家公司。其他快递这种丢件几率都很低来自: iPhone客户端
我farfetch买了很贵的东西，快递也被偷了，送了一个盒子给我，我还没检查就签收了，FedEx那个人还把我盒子给拿走了。死无对证，farfetch也不给退款。就这样没了。来自: Android客户端 |
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发表于 2023-11-28 16:18:48